Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site fixit38.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Article 1 – Responsable du traitement

  • Nom : CROCHAT Guillian
  • Activité : FixIT'38 – Technicien informatique à domicile
  • Téléphone : 06 20 75 32 03
  • E-mail : crochatguillian@gmail.com
  • Zone d’intervention : Isère (38)

Article 2 – Données collectées

Le site collecte des données personnelles uniquement lorsque vous utilisez le formulaire de contact, ou lorsque vous écrivez / appelez directement. Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Commune
  • Nature de la demande, mode d’intervention souhaité (domicile ou dépôt) et message

Aucune création de compte, aucun paiement en ligne et aucun suivi publicitaire ne sont mis en place sur ce site.

Article 3 – Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

  • Vous recontacter suite à une demande
  • Organiser une éventuelle intervention, à domicile ou en dépôt à l’atelier
  • Assurer le suivi du service demandé

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou revendues à des tiers.

Article 4 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé lors de l’envoi du formulaire ou de votre prise de contact, et, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (article 6.1.b). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

Article 5 – Sous-traitant technique

Le formulaire est acheminé par le service FormSubmit (formsubmit.co), qui transmet le message vers la messagerie de FixIT'38. Les données transitent par ce prestataire le temps de l’envoi. Le site est hébergé par Cloudflare Pages. Le nom de domaine est enregistré chez OVHcloud.

Vous pouvez éviter ce traitement en nous contactant uniquement par téléphone ou par e-mail.

Article 6 – Durée de conservation

  • Données de prise de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange
  • Données de facturation ou d’intervention : 5 ans (obligation légale comptable)

Article 7 – Cookies

Le site n’utilise pas de cookies de suivi ou d’analyse (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Aucun cookie n’est nécessaire pour naviguer sur les pages publiques.

Article 8 – Carte Google Maps

Les pages « Accueil » et « Contact » proposent une carte fournie par Google Maps (Google Ireland Limited). Cette carte n’est pas chargée automatiquement : elle ne s’affiche que si vous cliquez sur le bouton « Afficher la carte Google Maps ». Tant que vous ne cliquez pas, aucune donnée n’est envoyée à Google.

Si vous cliquez, Google reçoit votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. Le vérificateur de commune, lui, fonctionne entièrement dans votre navigateur : rien n’est envoyé nulle part.

Article 9 – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits : crochatguillian@gmail.com ou 06 20 75 32 03. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 10 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : site statique, HTTPS, en-têtes de sécurité, limitation des champs du formulaire, honeypot anti-spam, et absence de scripts tiers de suivi.

Article 11 – Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Article 12 – Contact

Dernière mise à jour : septembre 2026