Votre informatique réparée, chez vous ou chez moi.
Guillian CROCHAT, 18 ans, technicien informatique autour de La Tour-du-Pin. Je viens à domicile, et quand la réparation demande trop de temps, vous me déposez simplement la machine à l'atelier.
Quatre avis sur Google, tous à 5 étoiles
- Devis gratuitVous connaissez le prix avant que je commence.
- Garantie 7 joursMême panne dans la semaine ? Je repasse sans frais de main-d'œuvre.
- Domicile, dépôt ou à distanceTrois façons de faire, selon ce qui vous arrange.
- Carte, sans contact, espècesRéglé à la fin, avec une facture à chaque fois.
À domicile, en dépôt, ou à distance
La plupart du temps je viens chez vous. Certaines réparations prennent des heures : vous me déposez alors l'appareil. Et quand le problème est purement logiciel, on peut même régler ça sans que je bouge.
Je viens chez vous
J'arrive avec mes outils, je travaille sur votre table, et vous voyez ce que je fais. J'explique au fur et à mesure, et je réponds aux questions qui n'ont rien à voir si elles vous trottent dans la tête.
Le déplacement est déjà compris dans le prix des packs, dans le rayon indiqué sur la page tarifs. Si votre problème ne mérite pas d'intervention, je vous le dis au téléphone et ça ne vous coûte rien.
Vous déposez l'appareil
Réinstallation complète, récupération de données, montage d'une tour : quand j'estime que c'est trop long pour être fait chez vous, vous m'apportez l'appareil à l'atelier, à la maison. Je vous rends la machine une fois le travail terminé et vérifié.
Comme je ne me déplace pas, le déplacement ne compte pas dans le prix.
Pour un dépôt, on signe ensemble une autorisation : elle indique l'appareil que vous me confiez et ce que j'ai le droit de faire dessus. C'est le seul papier de l'histoire.
Ou à distance, sans déplacement
Pour tout ce qui est logiciel, je peux prendre la main sur votre écran, avec votre accord. C'est vous qui lancez la session, vous voyez tout ce que je fais, et vous pouvez couper quand vous voulez. Pratique si vous êtes loin ou pressé.
C'est bloquant ?
Écran noir, PC qui ne démarre plus, plus d'internet du tout : appelez le 06 20 75 32 03. Je vous dis tout de suite ce qu'on peut faire dans la journée, et si c'est grave, je vous le dis aussi.
Ce pour quoi on m'appelle
Souvent une machine de huit ou dix ans qu'on n'a jamais ouverte depuis l'achat. Parfois quelque chose de beaucoup plus simple, réglé en vingt minutes.
Un ordinateur lent, bruyant ou brûlant
Démontage, poussière sortie des ventilateurs et du radiateur, pâte thermique refaite quand le processeur monte trop haut. Je contrôle aussi l'état du disque, parce qu'un disque fatigué emporte les photos avec lui.
Virus, pubs qui s'ouvrent seules, fausses alertes
On enlève ce qui s'est installé, on remet le navigateur d'aplomb, et je vous montre la différence entre une vraie fenêtre Windows et une fausse. C'est surtout ça qui évite la fois suivante.
Un téléphone neuf qu'on n'ose pas toucher
Transfert depuis l'ancien appareil, comptes, photos, contacts, applications du quotidien. On avance à votre rythme, et on note les étapes sur un papier si vous préférez les avoir sous les yeux plus tard.
Un serveur de fichiers à la maison
Ma partie préférée. On reprend un vieil ordinateur dont personne ne veut et il devient l'endroit où toute la maison range ses documents, accessible depuis le salon comme depuis le téléphone.
Est-ce que je viens chez vous ?
Tapez les premières lettres de votre commune, choisissez-la dans la liste, et la réponse s'affiche tout de suite. Je me déplace jusqu'à 50 km autour de La Tour-du-Pin, et à distance je peux intervenir n'importe où.
Le résultat s'affiche ici : déplacement compris, forfait déplacement, ou intervention à distance si vous êtes au-delà de 50 km.
Point de départ : La Tour-du-Pin (38110) · 190 communes jusqu'à 50 km, dont 87 avec le déplacement compris dans le prix · à distance partout en France.
Voir les communes où je me déplace
Déplacement compris dans le prix des packs (jusqu'à 20 km)
De 20 à 50 km, avec un forfait déplacement convenu à l'avance
Les distances sont approximatives, calculées par la route depuis La Tour-du-Pin. Si votre village n'apparaît pas, il est probablement quand même dans la zone : un appel et je vous le confirme.
La zone d'intervention
La Tour-du-Pin et jusqu'à 50 km autour : Bourgoin-Jallieu, Morestel, Voiron, Crémieu, Le Pont-de-Beauvoisin, la Bièvre et le Bugey.
La carte ne se charge que si vous cliquez : avant ça, rien n'est envoyé à Google.
Les tarifs, en résumé
Prix en TTC, déplacement compris dans le rayon indiqué pour chaque pack.
- Pack nettoyageEnviron 1h · rayon de 15 km 50 €
- Pack sécurité1h30 à 2h · rayon de 15 km 60 €
- Pack accompagnement1h, prolongeable · rayon de 10 km 55 € / h
- Pack remise en étatEnviron 2h · rayon de 10 km 65 €
- Pack NAS3 à 5h · rayon de 20 km · sur devis 220 €
- Autre demandeDiagnostic offert si l'intervention se fait Sur devis
Si vous déposez l'appareil chez moi, je ne me déplace pas : le déplacement est retiré du prix.
Le devis, lui, est gratuit dans les deux cas. Seul un dépôt demande une autorisation signée.
Vous payez comme vous voulez
- Carte bancaire
- Sans contact, Apple Pay, Google Pay
- Espèces
On règle à la fin de l'intervention, quand tout marche. Facture remise à chaque fois.
Une remise en état sur place, écran visible pour la personne à côté de moi.
Pourquoi appeler quelqu'un de 18 ans
J'ai commencé à démonter des ordinateurs vers 13 ans, sur du matériel dont plus personne ne voulait à la maison. J'ai cassé deux ou trois choses au passage, réinstallé Windows un nombre incalculable de fois, et à force de recommencer j'ai fini par comprendre comment tout ça tient ensemble.
J'ai lancé FixIT'38 pour me faire de l'argent de poche, et je le fais correctement : SIRET, factures, et une seule personne au bout du fil. C'est moi qui réponds au téléphone et moi qui viens sonner chez vous.
Le moment que je préfère, c'est quand la personne me dit « ah, c'était juste ça ? ».
Beaucoup de gens se croient « nuls en informatique ». La plupart du temps, on leur a simplement expliqué avec des mots qui ne voulaient rien dire pour eux. Quand on reprend calmement, presque tout le monde s'en sort très bien ensuite, et c'est un peu le but.
Ce que disent les gens chez qui je suis passé
Quatre avis sur Google pour le moment, tous à 5 étoiles. Les voici tels quels. Voir sur Google
J'ai contacté Guillian pour un transfert de données sur mon nouveau téléphone portable. Tout a été fait rapidement sans souci. Je le recontacterai sans problème si besoin. Jeune homme sérieux et efficace.
Gilberte Seux, août 2026
Rapide, efficace, souriant, patient : le top du top.
Masutti Matheis, 19 août 2026
Sérieux, professionnel et digne de confiance.
Hervé Appli, septembre 2026
Sérieux et réactif, je recommande ce professionnel.
Claudine Crochat, août 2026
Les questions qu'on me pose
Si la vôtre n'est pas là, appelez : répondre au téléphone fait partie du travail.
Combien ça va me coûter ?
Les packs vont de 50 € à 220 €, déplacement compris. Le devis est gratuit : je vous annonce le total avant de commencer, et vous pouvez dire non sans que ça coûte quoi que ce soit.
Si votre cas ne rentre dans aucun pack, on fixe le prix ensemble après un premier échange au téléphone.
Vous passez dans quel délai ?
Je suis joignable de 8h à 22h, sept jours sur sept, et je m'organise selon mes journées. Pour quelque chose de bloquant, appelez plutôt que d'écrire : je vous dirai tout de suite ce qui est possible.
Comment est-ce que je paie ?
Carte bancaire, sans contact, Apple Pay ou Google Pay, ou espèces, à la fin de l'intervention. Vous recevez une facture à chaque fois. Aucun paiement ne se fait sur ce site.
Et si la panne revient ?
Si le même problème réapparaît dans les 7 jours, je repasse sans facturer la main-d'œuvre. Ça ne couvre pas une pièce qui casse ni un nouveau souci qui n'a rien à voir, mais ça couvre mon travail.
Je n'y connais rien, c'est un problème ?
Au contraire, c'est exactement pour ça que j'existe. J'explique avec des mots normaux, je montre l'écran, et je répète autant de fois qu'il faut. Si vous voulez, on note les étapes sur un papier pour que vous puissiez refaire la manipulation seul.
Est-ce que vous regardez mes fichiers ?
Non. Je n'ouvre que ce qui est nécessaire pour régler la panne, je ne copie rien et je ne garde rien. Avant une opération risquée, je propose toujours une sauvegarde d'abord.
Qu'est-ce que je signe si je vous confie ma machine ?
Une autorisation de dépôt, sur place et sur papier. Elle indique l'appareil que vous me laissez et ce que j'ai le droit de faire dessus. C'est le seul document de tout le parcours, et il protège tout le monde, vous comme moi.
Le dépannage à distance, ça marche comment ?
Vous lancez un petit logiciel que je vous indique, vous me donnez un code, et je vois votre écran comme si j'étais assis à côté de vous. Vous suivez tout en direct et vous pouvez arrêter la session à tout moment. Ça marche pour les problèmes logiciels, pas pour un ventilateur encrassé.
Le plus simple, c'est d'appeler
Si je ne décroche pas, c'est que je suis chez quelqu'un, ou en cours. Laissez un message ou écrivez à contact@fixit38.fr, je rappelle dans la journée. Et si votre problème peut attendre, je vous le dirai aussi.